Pour rappel, des sauvegardes de vos bases de données sont faites quotidiennement.

🙋Qu’est-ce qu’une sauvegarde ?

La sauvegarde est une image de votre base de données à un instant T.

La sauvegarde que vous effectuez de manière manuelle vous permet d'être réutilisée quand vous le souhaitez contrairement aux sauvegardes quotidiennes faites sur le serveur qui ne vous sont pas accessibles. Sauf avec une demande à notre service support pour des cas exceptionnels.

🙋‍♂️Pourquoi faire des sauvegardes ?

Il est préférable d’effectuer des sauvegardes régulièrement afin de pouvoir revenir en arrière dans le cas où vous en auriez besoin suite à :

• un import (par défaut une sauvegarde est faite sauf si vous ne le souhaitez pas)

• une erreur de manipulation

• d’autres raisons

🙋Comment faire une sauvegarde ?

Open

Le menu Sauvegarde est disponible dans le menu supérieur pour les comptes administrateur et super-admin uniquement. A l’exception des sauvegardes proposées lors d’un import de catalogue ou via le bouton Interface vert (présent dans les différents types de produits), il faudra en faire la demande auprès de l’administrateur ou super-admin de votre société.

Si votre compte est rattaché à plusieurs sociétés, vous devrez sélectionner la société sur laquelle vous devez effectuer une sauvegarde dans la liste proposée. Dans le cas où vous n’avez accès qu'à une seule société la liste est chargée par défaut.

Le champ Commentaire est pré-saisi, vous pouvez bien évidemment modifier cette valeur afin d'être précis concernant la raison de la sauvegarde (exemple : Sauvegarde avant modification des prix).

Open

Pour effectuer la sauvegarde, cliquez sur le bouton bleu Créer une nouvelle sauvegarde. Le programme de sauvegarde s’exécutera et l’accès au bouton ne sera plus disponible durant le temps d’exécution.

Avant le lancement du programme et pendant, assurez-vous que personne de votre équipe ne fait de modifications sur la base produits. Vous recevrez une notification dès que cette dernière sera terminée.

Le premier tableau présenté dans le visuel ci-dessous montre l’ensemble des sauvegardes effectuées sur la société avec les informations suivantes :

• La date et l’heure de la sauvegarde (ou du transfert pour ceux en ayant l’accès)

• Qui en est l’auteur ?

• Le commentaire enregistré au moment de la création de la sauvegarde

Le second tableau vous donne les informations sur les sauvegardes ayant été ré-appliquées (retour en arrière) avec les informations suivantes :

• La date et l’heure du retour en arrière

• Qui en est l’auteur?

• Date de la sauvegarde utilisée

• Le commentaire de la sauvegarde utilisée

• Le statut (en attente, en cours, fini ou en erreur). Dans ce dernier cas vous pouvez nous envoyer une demande de support à l’adresse habituelle : support@izysolutions.com

🙋‍♂️Comment ré-appliquer (faire un rollback) d'une sauvegarde ?

Pour ré-appliquer une nouvelle sauvegarde, il faut cliquer sur l’image représentant un compte à rebours dans le premier tableau (première colonne) puis attendre la fin de l’exécution du programme. Vous en serez informé grâce au système de notifications d’iWiCatalog.

🙋Qu’est-ce qu’un transfert ?

Dans le cas où vous avez accès à plusieurs sociétés vous avez accès à ce module de transfert de base de données. Le but de ce dernier est de prendre la base d’une société et de l’appliquer sur la seconde.

🙋‍♂️Comment faire un transfert ?

Pour effectuer un transfert de base vous devez sélectionner dans la première liste proposée la société à copier et dans la seconde la société qui doit recevoir les nouvelles données.

Deux possibilités sont offertes dans cette partie. Vous avez la possibilité de faire un transfert depuis :

1. L'état de votre base produits actuelle

2. Une sauvegarde préalablement effectuée

Si vous faites un transfert Depuis la base actuelle, il faudra cliquer sur le bouton bleu Transfert. Avant de cliquer sur ce dernier, assurez-vous que personne n'est en train de manipuler les produits ou de faire des exports / imports sur les deux sociétés.

Dans le cas où vous choisissez Depuis une sauvegarde, il faut cliquer sur le bouton représentant un compte à rebours (comme pour ré-appliquer une sauvegarde).

De la même manière, assurez-vous que personne n'est en train de manipuler les produits ou de faire des exports / imports sur la société à écraser.