Mon produit n’apparaît pas dans les tableaux généraux

Plusieurs raisons sont possibles pour qu’un produit ne soit pas dans les résultats du tableau :

• Erreur d’orthographe dans la barre de recherche

• Dans l’entête du tableau, la colonne sur laquelle le résultat est attendue est décochée. (Pour rappel, les recherches ne s’effectuent que sur les colonnes dont l’entête est cochée)

• La colonne contenant le résultat n’est pas présente dans le tableau. Pensez au clic droit de l’entête du tableau pour modifier l’affichage des colonnes IWICATALOG - Utilisation des tableaux et barre de recherche.

• Le supplément est en état supprimé. Dans ce cas, pensez à désactiver la coche Masquer les produits supprimés.

• Vous faites des filtres sur les familles et le produit n’y est pas lié.

• Vous faites des filtres sur les enseignes et le produit n’y est pas lié.

• Le produit n’existe pas dans le catalogue

• Lors de l’import du catalogue, le produit ne s’est pas intégré. Allez voir le rapport dans les historiques d’import.(IWICATALOG - Les historiques d'import)

Qu'est-ce qu’un produit Public ou non public ?

Dans iWiCatalog, la notion de public permet d’indiquer que le produit est disponible pour tous les opticiens utilisant votre catalogue. Les produits non publics sont généralement des produits private label qui n’ont aucune correspondance avec une version publique.

Le catalogue est paramétré en public ou public et enseigne, le produit sera présent.

Le catalogue est paramétré en produits enseignes alors tout produit public ou non, non attribué à cette dernière ne sera pas présent dans le catalogue. Seuls les produits attribué à l’enseigne seront exportés.

Vous aurez toutes les informations sur le lien suivantIWICATALOG - Catalogues produits pour configurer vos catalogue EDI.