Si des soucis sont rencontrés lors de l’installation d’un palpeur, il convient d’activer le mode debug dans un premier temps et de conserver les fichiers de traçages sur le disque.
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- Fermez tout logiciel de palpage sur tous les postes amenés à utiliser ce palpeur
- Si cela ne marche pas et que le palpeur est en IP statique, il faut créer un nouveau palpeur IP en rentrant la bonne adresse IP
- Le fait de cliquer sur le bouton connecter devrait afficher des connexions montrant que la connexion au palpeur est effectuée
CONNEXION SÉRIE
🚨CONFIRMER LE TYPE DE CÂBLAGE
S'il existe un adaptateur Série vers USB (deux câbles entre le palpeur et l'ordinateur), dans ce cas il faut activer l'option DTR présente dans la partie avancée de la configuration d'un palpeur Série.
Ci-dessous les manipulations à effectuer.
🚨VÉRIFIER QUE LE PORT COM UTILISÉ EST CORRECT
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- Un câble USB/Série est facilement remarquable dans le sens où le débrancher de l’ordinateur va le faire disparaître de la liste des périphériques
- Un câble Série/Série ne changera pas l’affichage et il faudra donc trouver quel port est réellement utilisé par le câble
MODE DEBUG
🚨FICHIER DE LOG ABSENT A LA SUITE D'UN PALPAGE
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Il est important de revoir le port COM de connexion ou les infos de connexion erronées. Le protocole utilisé peut aussi être mauvais.
🚨FICHIER DE LOG PRÉSENT MAIS AUCUN FICHIER OMA PRÉSENT DANS LE DOSSIER TRACE
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Cela provient généralement de la parité/StopBits ou dans de rares cas du BaudRate.
🚨FICHIER DE LOG PRÉSENT ET OMA PRÉSENT OU NON PRÉSENT MAIS IMPOSSIBLE DE LIRE LE FICHIER OMA SUR UN WEBSHOP
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